利用約款
Terms of Service
この翻訳は便宜のために提供されるものです。原文（韓国語）との間に相違がある場合は、韓国語版が優先します。
施行日: 2025年1月1日
本約款はFOREST AG405サービスの利用に関する条件と手続きを定めるものです。
第1条（目的）
本約款は、FOREST AG405（以下「会社」）が運営するウェブサイト（以下「サイト」）で提供するサービス（以下「サービス」）の利用に関して、会社と利用者間の権利、義務及び責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。
第2条（定義）
①「サイト」とは、会社がサービスを提供するためにコンピュータ等の情報通信設備を利用して設定した仮想の空間をいいます。 ②「利用者」とは、サイトに接続し、本約款に従って会社が提供するサービスを利用する会員及び非会員をいいます。 ③「会員」とは、サイトに個人情報を提供して会員登録をした者であって、サイトが提供するサービスを継続的に利用できる者をいいます。
第3条（約款の明示及び改定）
①会社は、本約款の内容を利用者が容易に確認できるよう、サイトの初期画面に掲示します。 ②会社は、関係法令に違反しない範囲で本約款を改定することができます。 ③会社が約款を改定する場合には、適用日及び改定事由を明示し、現行約款とともにサイトの初期画面にその適用日の7日前から適用日の前日まで公示します。
第4条（サービスの提供及び変更）
①会社は次のようなサービスを提供します。 - 樹木園入場券予約サービス - プログラム予約サービス - 貸切及びウェディング問い合わせサービス - 宿泊予約サービス - その他会社が定めるサービス ②会社はサービスの内容を変更する場合、変更されたサービスの内容及び提供日をサイトに公示します。
第5条（サービスの中断）
①会社は、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換及び故障、通信の途絶等の事由が発生した場合には、サービスの提供を一時的に中断することができます。 ②会社は、天災地変又はこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合には、サービスの提供を制限又は一時中断することができます。
第6条（会員登録）
①利用者は、会社が定める登録フォームに従って会員情報を記入した後、本約款に同意する旨の意思表示をすることにより会員登録を申請します。 ②会社は、第①項のとおり会員として登録することを申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り会員として登録します。 - 登録申請者が本約款により以前に会員資格を喪失したことがある場合 - 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合 - その他会員として登録することが会社の技術上著しく支障があると判断される場合
第7条（会員の退会及び資格喪失）
①会員は会社に対していつでも退会を要請することができ、会社は直ちに会員退会を処理します。 ②会員が次の各号の事由に該当する場合、会社は会員資格を制限及び停止させることができます。 - 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合 - 他人のサービス利用を妨害したり、その情報を盗用するなど電子商取引秩序を脅かす場合 - サービスを利用して法令又は本約款が禁止する行為又は公序良俗に反する行為をする場合
第8条（予約及び決済）
①会員はサイトで提供する予約サービスを通じて、入場券、プログラム、宿泊等を予約することができます。 ②予約完了後に決済が行われ、決済方法は会社が定める方法によります。 ③予約の取消及び返金は会社の返金ポリシーによります。
第9条（取消及び返金）
①予約取消時の返金規定は次のとおりです。 - 来場3日前まで：決済金額の100%返金 - 来場1日前まで：決済金額の50%返金 - 来場当日及びそれ以降：返金不可 ②天災地変又は会社の帰責事由による取消の場合は、全額返金されます。 ③「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、利用者は決済日から7日以内にクーリングオフ（申込みの撤回）を行うことができ、無形財貨の場合はサービス提供が開始されていない部分について日割計算により返金します。本項と第①項のうち利用者に有利な基準を適用します。 ④返金の申請・手続・所要期間等の詳細事項は別途の「返金ポリシー」で定めます。
第9条の2（サービス提供期間）
①「サービス提供期間」とは、利用者の決済時点から会社が提供するサービスが終了する時点までの最大所要時間をいいます。 ②会社が提供するサービスの標準提供期間は次のとおりです。 - 予約申請 → 運営者確認：営業日基準で最大1〜2日 - 予約確定 → 来場日：申請日から最大30日以内 - 来場日 → サービス終了：当該商品の運営時間（例：一般観覧1日、ロデムハウス1泊〜） ③商品別の詳細提供期間は各商品の詳細ページに別途表示されます。
第10条（個人情報保護）
会社は利用者の個人情報を保護するため、個人情報処理方針を策定し、これを遵守します。詳細は個人情報処理方針をご参照ください。
第11条（会社の義務）
①会社は、法令と本約款が禁止する行為又は公序良俗に反する行為を行わず、本約款が定めるところにより持続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くします。 ②会社は、利用者が安全にサービスを利用できるよう、個人情報（信用情報を含む）保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
第12条（利用者の義務）
利用者は次の行為をしてはなりません。 - 申請又は変更時における虚偽内容の登録 - 他人の情報の盗用 - 会社が掲示した情報の変更 - 会社が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信又は掲示 - 会社その他第三者の著作権等知的財産権に対する侵害 - 会社その他第三者の名誉を毀損したり業務を妨害する行為 - わいせつ又は暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報をサイトに公開又は掲示する行為
第13条（紛争解決）
①会社は、利用者が提起する正当な意見や不満を反映し、その被害を補償処理するためにカスタマーセンターを設置・運営します。 ②会社と利用者との間に発生した紛争は、大韓民国の法律に従って解決します。
附則
本約款は2026年5月5日から施行します。